Dans la communication, il n’y a pas d’échec, seulement du feedback. Comment construire un feedback constructif ?
Savoir recevoir un feedback et tout aussi important que savoir le donner ! Si tous les parents possédaient ces deux compétences et les enseignaient à leurs enfants, cela éviterait bien des conflits !
Il n’y a pas d’échec ou d’erreur, il n’y a que des étapes permettant de prendre conscience de ce que nous ne savons pas encore ou ce qu’il nous manque pour atteindre un objectif et s’améliorer.
Comment faire un feedback constructif ?
Le feedback est donc constructif lorsqu’il est donné avec bienveillance, en dressant l’inventaire de ce qui est acquis et ce qui reste à acquérir afin d’atteindre un objectif. Le feedback est basé sur des faits visibles ou audibles et non sur des « impressions » ou des « je pense que … ».
L’image de l’hamburger ou du sandwich peut être pris pour le feedback. Le cerveau assimile plus facilement les points d’amélioration lorsqu’ils sont pris en sandwich entre des points valorisants.
Pourquoi apprendre à formuler un feedback constructif ?
- pour valoriser l’enfant en lui indiquant ce qu’il sait faire ou ce qu’il fait déjà de bien
- pour apprendre à l’enfant à s’améliorer
- pour inciter l’enfant à donner un feedback constructif à son tour, il apprendra par mimétisme
Exemple
Un enfant a une mauvaise note à une dictée:
» Bravo, tu as pensé à mettre toutes les majuscules au début des phrases et tu as accorder tous les noms au pluriel. En plus, ton écriture est plus lisible qu’à la dernière dictée. Cependant, je vois que tu as fait 4 fautes sur les accords des verbes et qu’il y a 5 erreurs d’orthographe. Qu’est-ce que tu pourrais faire pour que la prochaine fois, tes verbes soient bien accordés et que tes mots soient orthographiés correctement ? En tout cas, j’ai pu voir que dans l’ensemble tu t’es donné de la peine pour apprendre cette dictée et qu’il y a moins d’erreurs qu’à la dernière dictée. »
